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          10倍于国外医院的人流量,后勤管理如何做到JCI标准

          发布日期:

          2018-04-17 09:30

          来源:

          澳门新葡京娱乐场官网微信公众号

          作者:

          MCBS

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          JCI标准是世界卫生组织公认的医院质量的认证标准。受限于我国医院庞大的人流量,后勤管理也因此及其繁杂。而在这一条件下的医院又该如何改善后勤管理,提高医院后勤管理水平,确保医院后勤工作的简洁高效,为医疗安全提供有效保障,从而达到JCI标准?
           
          医院后勤管理简述
           
          医院的后勤工作是整个医院管理工作的基础,是医院开展医疗、科研、教学活动的支持保障系统,是医院各项业务顺利开展的基础,也是推进医院可持续发展的重要因素。国内医院后勤保障部门大多服务项目繁多,具应急任务重,主要包括以下职能:日常服务职能、提供技术保障、确保物资供应。
           
           
          国内医院JCI评审难度较大
           
          JCI评审标准需要涉及以下几个方面,即对全院护理、医疗、后勤的质量进行负责、监管。而目前,国内医院后勤管理普遍缺乏科学性较强的管理流程,比如执行力度不高、标准化程度较低。一般情况下,后勤管理大部分受到人为错误的局限,轻视了对流程的改进。加之本身职能定位不合理,难以实现JCI 评审标准相关的工作内容,也难以实现在协调、组织、评价等相关流程上的系统性、连续性。
           
           
          医院后勤细致化管理
           
          细致化管理主要包括三个方面的内容:生产流程细致化、对每个系统的各个工序和各个环节都要规范清晰,有机衔接,定位准确;产品质量控制细致化,要求生产者按高标准要求精益求精地制造产品,做到产品质量无可挑剔,尽善尽美;管理手段细致化,管理目标细化,对任务层层分解,指标落实到具体个人,考核细化,定量准确及时,奖惩兑理。
           
          引入MCBS智能运输系统升级物资供应链
           
          确保物资供应是医院后勤的重中之重,物资供应关系到每一个科室的正常运转,贯彻了每一个病人的就医进展全过程。而目前我国医院的后勤物资供应普遍采用人力传输。人力运输有很多弊端:高峰期运输拥堵,各科室医疗物资供应延误,物品容易遗失,人力成本逐年升高等。
          智能化升级医院后勤物资传输就是解决这些问题的途径。澳门新葡京娱乐场官网智能轨道物流传输系统由计算机集中控制,通过在医院各功能科室和护士站安装收发站点,以高强度铝合金轨道作为运输路径、智能运输车作为运输载体,建立医疗物品运输专用通道,实现医院物品安全、高效、精准传输的智能物流传输系统。
          高科技、高效率,低空间、低成本,物质运输安全、全程监控管理,澳门新葡京娱乐场官网智能轨道物流传输系统完美的升级了医院后勤管理中重要的一环:物资供应链。
           
          互联网统筹管理
           
          互联网技术在医院后勤管理中有着强大优势,构建医院后勤管理在线信息平台,涵盖病历档案、医疗设备维修管理、合同资料管理等诸多方面的内容,促进医院后勤管理流程的标准化发展。
           
          构建医院后勤管理数据中心,分区汇总后勤管理每日工作量,对后勤管理各班组工作量、个人工作量等进行汇总,在每日汇总的基础上,统计出月、季度、年的工作汇总资料,对资料进行分析研究,为后勤管理工作的改善提供参考依据。促进医院后勤管理成本核算一体化发展。
           
          构建医院后勤仓储平台,完善后勤仓储档案,降低仓储风险,提高医院资金的流通效率。
           
          充分利用新型社交工具,构建医院“后勤管理微信平台”,促进后勤管理服务模式创新,提高后勤管理工作效率。
           
           
          加强后勤节能减排
           
          JCI 标准对医院的日常能耗具有明确的管理要求。在JCI 标准下,医院有必要加强后勤节能减排。医院要紧扣能耗较大的因素,诸如水、电以及天然气等,要采取行之有效的节能措施降低能耗。诸如,积极引进先进技术设备,加强对天然气供热系统的自动监控,通过分时段和分温度控制,有效促进天然气能耗节约;通过对空调系统进行科学合理地优化,尽量使用节能灯等措施,加强电力节约;构建智能化的淋浴系统,安装节水器以及感应水龙头等,促进水资源的有效节约。